（单选题）
营业厅（）应召开一次全体人员例会。
A每天
B每周
C每月
D每季度
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
营业厅人员行为规范的原则包括（）
（多选题）
营业厅人员应注意的安全问题包括（）
（判断题）
任何情况人营业人员在营业厅内均不得奔跑。
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客户提出合理化建议，作为营业人员你应该（）。
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在陪同引导客户时，营业服务人员行进的速度须（）。
（判断题）
遇领导视察或人员参观时，在领导及参观人员接近台席时，营业服务人员均需起立，并主动问候“您好，欢迎光临！（或欢迎指导）”。
（判断题）
严禁营业服务人员擅自查询、打印客户话单，或向他人提供客户的详细话单记录，查询客户资料、查询客户银行帐号等违规操作。
（多选题）
在营业厅内行走，应（）。
（多选题）
营业厅安全经营原则中的“三会”是指（）
