A真诚原则
B一致原则
C合宜原则
D主动原则
（多选题）
营业厅服务原则包括（）。
答案解析
营业厅人员应注意的安全问题包括（）
（判断题）
营业厅的营业时间原则上不得低于10小时。
营业厅安全经营原则中的“三会”是指（）
营业厅安全经营原则中的“三能”是指（）
（单选题）
营业厅（）应召开一次全体人员例会。
营业厅的总体服务标准是以追求客户满意服务为基本原则。
任何情况人营业人员在营业厅内均不得奔跑。
营业厅服务规范中，男士和女士要求相同点为（）
