（单选题）
CRM软件系统的业务功能通常包括市场管理、销售管理、客户服务和支持三个组成部分。其中（）是管理各类市场活动（如广告、展览、促销等），对市场活动进行跟踪、分析和总结，以便改进工作。
A市场管理
B销售管理
C客户服务和支持
D不确定
正确答案
答案解析
略
相似试题
（多选题）
企业CRM系统通常包括四个方面的功能（）
（多选题）
CRM管理系统一般包括以下哪些功能模块（）
（单选题）
一个完整的CRM应用系统包括业务操作管理、客户合作管理、数据分析管理和（）四个系统。
（多选题）
CRM系统的技术功能主要包括（）。
（多选题）
CRM系统客户服务模块主要功能包括（）。
（多选题）
CRM系统呼叫中心模块主要功能包括（）。
（单选题）
CRM系统电子商务模块主要功能包括电子商店、电子营销、电子支付、电子支持以及（）。
（判断题）
著名的ERP软件都支持SCM、CRM等功能，是物流企业实现综合管理的理想工具。
（判断题）
企业系统通常包括企业与顾客以及供应商的业务管理。
