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(多选题)

调节游客情绪,消除其消极情绪的方法很多,归纳起来,基本上有( )。

A恳谈法

B补偿法

C更新法

D分析法

E转移注意法

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • (填空题)

    调节游客情绪,消除其消极情绪的方法主要有()

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  • (单选题)

    游客在游览过程中有时会出现消极情绪,有些致使游客产生不快情绪的原因是不可更改又无法补偿的,导游要讲清原委,动之以情,晓之以理,缓和他们的不快情绪,以得到游客的理解和合作,这种消除其消极情绪的方法是()。

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  • (多选题)

    消除游客消极情绪的方法有()。

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  • (单选题)

    调节游客消极情绪的方法没有()。

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  • (单选题)

    游客丢失物品,神情沮丧,导游迅速帮他找回,这体现了消除游客消极情绪方法中的()。

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  • (简答题)

    导游员用什么办法消除游客的消极情绪?

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  • (简答题)

    导游人员调动旅游者的情绪,消除其消极情绪的方法有哪些?

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  • (判断题)

    游客死亡,为消除团内其他游客消极情绪,如有需要,地陪可向全团成员报告死者情况。

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  • (多选题)

    消除游客不良情绪的方法有()。

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