（单选题）
营业厅销售过程中，当客户驻足在柜台附近，四处张望或毫无目标时，营业人员要怎样做？（）
A识别客户身份
B进行体验引导
C主动接近
D热情邀请
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
营业厅销售中，当客户出现以下哪些行为时，销售代表就要进一步接触，与客户展开对话了？（）
（单选题）
在销售过程中，当销售代表回答了客户的相反意见之后，应该做下列那一步？（）
（单选题）
营业厅销售过程中，主动接近客户的第一步是下列哪一项？（）
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（简答题）
在营业厅销售中，何时可以与客户展开对话？
（判断题）
营业厅业务受理人员在业务受理柜台内应用体验营销技能负责销售产品和终端，这种营销模式也称之为“体验营销”模式
（多选题）
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（填空题）
实施营业厅营销模式转型，要求柜台受理员（），提升业务办理效率，为销售工作提供强有力支撑
（填空题）
销售代表在营业前负责（）内柜台清理，产品、终端、物料陈列布置，开启（）内业务演示设备、电子显示屏及其他宣传设施，开启（）设施等其他辅助设施
