（判断题）
在销售过程中，营业员不能替客户承担决策责任，不能说“我包您满意”、“相信我一定没错”这样绝对化的言语。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
营业厅销售过程中，当客户驻足在柜台附近，四处张望或毫无目标时，营业人员要怎样做？（）
（单选题）
营业厅销售过程中，主动接近客户的第一步是下列哪一项？（）
（填空题）
销售区主要承担业务销售、业务体验、终端展示与销售、（）、客户娱乐及等候、技术支持等功能，设置在营业厅最明显位置（包括入口处），面积不低于厅内面积的（）
（简答题）
在营业厅销售中，何时可以与客户展开对话？
（多选题）
在营业过程中，如遇客户突发疾病，工作人员应当（）
（单选题）
在销售过程中，碰到客户说“价格太贵了”，销售代表应该（）
（填空题）
用客户喜欢的方式接近客户，无论哪种类型的客户，（）是营业员开展销售工作的第一个步骤。客户对销售代表的第一印象影响到产品及整个推销过程的依赖及评价的一种心理现象。
（多选题）
销售过程中，在没有了解客户的真实问题时，要如何做？（）
（判断题）
在营业中巡视时，营业厅经理或值班经理应查看客户意见本，及时了解客户反映的各种意见和建议，疏导、协调解决影响营业厅销售与服务工作的主要问题，并将处理结果填写在客户意见本上。
