（单选题）
服务顾问要想提升服务水平首先应该做到哪些要求（最佳答案）？（）
A建立以顾客为中心的服务意识并付诸行动
B学会微笑，掌握服务礼仪
C掌握维修技能，保证接车时准确判断故障
D学会认真倾听顾客的诉求
E掌握各种工作流程和工作技巧
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
对于准点到达的预约客户，服务顾问首先应该做到哪一项？（）
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要想做好预约工作，作为服务人员最应该做到的是下列哪些要求？（）
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以下哪些措施是提升公路客运社会服务水平的具体建议（）。
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您作为服务顾问，在派工时应该最优先考虑的一项是（）
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要想提高顾客满意度，服务人员就应该按照下列哪种要求工作（最佳答案）？（）
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