（单选题）
您作为服务顾问，在派工时应该最优先考虑的一项是（）
A预约顾客
BVIP顾客
C熟悉顾客
D索赔维修顾客
E故障维修顾客
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
吴先生携带两个小孩来到经销店维修爱车。作为服务顾问，您可以向他解释在经销商接受售后服务的价值。此时情景，你最应该强调的哪个价值？（）
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沥青路面施工时，高温要求与低温要求发生矛盾时，优先考虑满足低温要求。
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服务顾问要想提升服务水平首先应该做到哪些要求（最佳答案）？（）
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