（简答题）
乘客购票后，提出票款有误时，应如何处理？
答案解析
乘客发生打架时，站务员应如何处理？
乘客发生口头纠纷，没有发生冲突时，站务员应如何处理？
当乘客刷卡后，仍不能进站时，作为BOM操作员应如何处理？
乘客物品如掉入轨道，应如何处理？
车站发生乘客群体性上访、闹事等事件车站应如何处理？
区间消防水管破裂时应如何处理？
客车车门故障处理时车站应如何处理？
遇因乘客原因造成乘客摔伤、被车门夹伤时，如何处理？
