A应指导客户并在未忙于接待其他客户时进行核对，提示客户核对的不扣分
B有填单模板的，可请客户看着填，无需指导
C当客户提出填单咨询需求时，应指导客户填单并帮助客户详细核对
D客户填单时无提示的，扣分
（单选题）
以下关于着装规范统一，描述错误的有（）
答案解析
以下关于24小时自助服务区描述，错误的有（）
以下描述错误的有（）
（多选题）
大堂人员应及时化解投诉，以下描述错误的有（）
对客户进行引导分流时，以下描述错误的有（）
关于金普卡区域，以下描述正确的有（）：
关于网点外部形象，以下描述正确的有（）
关于结售汇汇率，以下描述错误的是（）。
