(单选题)
对客户进行引导分流时,以下描述错误的有()
A不能出现以“那边.那里”等进行简单表述
B对客户要求在柜台办理的,应向客户推广招商银行智能机具的便捷性,请客户至自助区办理
C对于转账业务等客户通过自助渠道由客户自行办理的业务,应建议客户开通相关自助功能
D可由自助设备进行办理的业务,如网点具备相关设备,应指引至相关设备打印
正确答案
答案解析
略
A不能出现以“那边.那里”等进行简单表述
B对客户要求在柜台办理的,应向客户推广招商银行智能机具的便捷性,请客户至自助区办理
C对于转账业务等客户通过自助渠道由客户自行办理的业务,应建议客户开通相关自助功能
D可由自助设备进行办理的业务,如网点具备相关设备,应指引至相关设备打印