（填空题）
店服务员在日常工作中应注意恰当地使用手势，如在与客人交谈时，手势不宜过多，动作不宜过大，更不要手舞足蹈；手势动作应与表情和表意相一致；不能（）
正确答案
用单手指，指点客人或指向。
答案解析
略
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（填空题）
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客房服务员在使用楼层钥匙时需注意（）。
（简答题）
客房服务员在使用楼层钥匙时需要注意哪些事项？
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在设计手机店招时，背景不宜杂乱，排版以简洁为主，注意避免（）重叠。
