（简答题）
什么是保证性预订？对此类预订应注意的问题是什么？
答案解析
入住登记时，要求做到“三清三核对”具体内容是什么？
什么是超额预订？处理超额预订应注意哪些影响因素？
修改预订应注意的要点是什么？
接待处与预订处应如何沟通、协调？
什么是预订卡条？在使用上应注意什么问题？
接待处、预订处与结账处之间应如何沟通、协调？
（单选题）
客人已预订，却无房间安排，饭店对此（）
客房预订的主要目的是尽力为客人提供满意的（）。
