(单选题)
客人已预订,却无房间安排,饭店对此()
A负全部责任
B负少部分责任
C不必负责任
D负大部分责任
正确答案
答案解析
略
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(简答题)
客人预订2间房,酒店误安排给另一位同姓名的客人了,此时房间已客满,该如何处理?
(简答题)
已预订的客人要求增加房间数量时怎么办?
(简答题)
已预订的客人要求减少房间数量时怎么办?
(简答题)
由于超额预订,造成客人已订房而饭店无房时,如何处理?
(单选题)
旅游旺季,住店客人要求延期入住,而当天饭店已预订满,前厅员工应按()。
(单选题)
一家饭店拥有500间客房。某日,客人续住200间,预期离店90间,这天预订用房340间,临时取消率8.5%,则当日超额预订的房间数和超额预订率分别是()。
(单选题)
已订房客人到店而客房已售完——出现这种超额预订时,预订员应事先与同星级饭店联系,出现房租差价时,应由()承担责任。
(判断题)
确认预订就是饭店与客人间达成的正式协议。
(简答题)
客人在预订房间时嫌房价太贵如何处理?