A房内摆放盆花、插花（卧室或客厅）和瓶花（洗手间）
B做夜床时赠送一支鲜花或一块巧克力
C赠送饭店纪念品、工艺品
D房内客用品一律是豪华包装、布草特供
（单选题）
（）是VIP接待A等规格的房内用品。
答案解析
VIP客人接待规格是（）。
（填空题）
VIP客人的接待特别强调（）的原则，即不同级别的VIP客人应由酒店相应级别的管理人员接待，以表示酒店对VIP客人的尊重和礼遇规格。
VIP接待A等的迎送内容是（）。
（多选题）
A类VIP客人的房间应配备的物品有（）
（简答题）
如何做好重要客人（VIP）的服务接待工作？
接待VIP客人的原则有哪些？
VIP客人的接待程序？
补充房内用品时，下列符合标准的是（）
