A环境要素
B设计要素
C社会要素
D心理要素
（多选题）
服务业有形展示策略中的实体环境可以分成（）
答案解析
（单选题）
服务企业有形展示的要素中，顾客顾客最易察觉的刺激因素是（）。
（简答题）
服务企业为什么要进行有形展示？
有形展示的尽善尽美能是服务企业致胜法宝吗？
html邮件是网页版邮件，可以利用多媒体元素来为用户展示精美的产品或服务或企业，能起到宣传的作用，突出了html邮件（）优势
你认为，有形展示能实现无形服务的有形化吗？
（填空题）
国际服务企业在塑造公司品牌时最常选择的传播策略是（）。
（名词解析）
服务的有形展示
什么是服务的有形展示？
