（简答题）
你认为，有形展示能实现无形服务的有形化吗？
答案解析
（单选题）
在国际服务有形展示策略中，企业可以利用的有形展示不包括（）
服务企业为什么要进行有形展示？
服务企业有形展示的要素中，顾客顾客最易察觉的刺激因素是（）。
（名词解析）
服务的有形展示
什么是服务的有形展示？
顾客对提供服务的有形展示和过程感到满意，属于（）。
（多选题）
服务通常可运用（）来实现有形展示。
服务业有形展示策略中的实体环境可以分成（）
