（判断题）
在上门进行维修前，应主动与客户进行询问，“您好，打扰您了，我现在可以维修吗？”。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
在上门维修结束后，顾客为表达感谢，可坐下与客户聊天、拉家常。
（单选题）
工程上门维修应遵循“五统一”的方式进行，下列正确的是（）
（单选题）
前台接到业户有偿维修服务的需求，应及时登记，填写《上门维修服务工作单》，并立即通知维修主管。维修主管应安排人手在（）上门维修。
（填空题）
由于业户无人在家的，无法进行上门家访的，区域客户主任可以采取电话访问的方式，但全年电话访问的户数不得超过本责任区域全年应家访业户总数的（）
（单选题）
因工作需要进入客户家中、办公室时，均应先轻按门铃或敲门三声，主动说明来意，在取得对方同意后，方可推门进入，进入后，应随手关上门，对方请你就座后，按对方指引就座，就座位置不得少于座位的（）、超过座位的（），并保持标准坐姿。
（单选题）
接到投诉后，投诉处理人员必须在（）分钟内上门或电弧联系投诉人，详细了解投诉内容，就处理办法和措施与投诉人进行初步沟通。
（单选题）
有噪音产生的维修作业，不得在（）时间段进行。有特殊情况需要连续作业的，必须通知客户服务部门做好受影响业户的解释说明工作。
（判断题）
在行车过程中，为表达与客户的亲切，可与客户进行交谈、闲聊。
（判断题）
与客户、上级上下电梯时应主动控制住按钮，自己先上或先下。
