(单选题)
因工作需要进入客户家中、办公室时,均应先轻按门铃或敲门三声,主动说明来意,在取得对方同意后,方可推门进入,进入后,应随手关上门,对方请你就座后,按对方指引就座,就座位置不得少于座位的()、超过座位的(),并保持标准坐姿。
A1/2、1/3
B1/3、1/2
C1/3、2/3
D2/3、1/2
正确答案
答案解析
略
相似试题
(单选题)
会客过程中应尽量避免接听电话或处理其他事务,如确实需要,应先向客户致歉,请客户谅解,处理其他事务或接听电话的时间应尽量缩短,不要超过()分钟。
(填空题)
公司工作人员因工作需要调阅业主档案,需要()批准,并登记。
(填空题)
非因工作需要,除业户之外,()不得在前台区域逗留。
(判断题)
工作人员埋头忙于事务时遇到客户询问,不用扭头面对客户回答客户问题。
(单选题)
有噪音产生的维修作业,不得在()时间段进行。有特殊情况需要连续作业的,必须通知客户服务部门做好受影响业户的解释说明工作。
(判断题)
客户和你谈话时,不要有任何不耐烦的表示,要停下手中的工作,眼望着对方,面带微笑。
(判断题)
在办公场所说话时,音量要尽量控制,不要大声喧哗。
(单选题)
出现群体性投诉,或在公共场合出现业户强烈投诉,造成局面混乱,影响正常办公或引起旁人围观等现象时,现场工作人员应立即通知物业服务中心()到场处理,当值主管应立即向物业服务中心负责人报告。
(判断题)
临近下班,为提高工作效率,避免客户等待,可以友情提醒客户“快点,要下班了”。