（填空题）
凡是使用过业务资料应（）保存，并制作封面，封面上要标明：种类、时间范围和数量，相关人员要进行签字。装订后业务资料要交专人保管。
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
凡是使用过业务资料应分类装订保存，并制作封面，封面上仅需标明：时间范围和数量。装订后业务资料要交专人保管。
（多选题）
营业厅业务资料分类装订保存时封面上要标明哪些要素（）
（填空题）
营业厅业务资料主要包括各种工单、（）、（）、文件、以及营业厅各类管理簿籍，如值班日志、交接登记表等，营业厅应分类保存。
（判断题）
营业厅业务资料主要包括各种工单、协议、票据、文件、以及营业厅各类管理簿籍，如值班日志、交接登记表等，营业厅应分类保存。
（填空题）
原则上客户入网资料、客户信息变更资料、重要业务变更资料（）保存，销户后保存至少（）。
（单选题）
纸质客户资料可根据客户资料重要程度分级管理，综合考虑保存成本分别制定保存期限，原则上客户入网资料、客户信息变更资料、重要业务变更资料长期保存，销户后保存至少（）。
（判断题）
与客户语言沟通时应使用敬语、音量适中、语速不要过快并尽量使用第二人称询问客户。
（判断题）
营业人员在受理业务时，必须严格遵守中国联通统一客户资料业务规范，完整、准确的收集并录入客户信息，并执行严格的资料稽核流程。
（填空题）
移动后付费用户需要签约并登记客户资料，先使用，（）。
