（多选题）
为保证客人、饭店员工的安全客房部应做好以下工作。（）
A防事故
B防火
C防盗
D防伤害
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
为保证饭店、客人、员工的安全，客房安全工作要遵循以下原则（）
（单选题）
服务员应做好客房的安全保卫工作，要消除客人（）的心情。
（单选题）
饭店对于已订房客人到店而饭店客房已售完应（）。
（单选题）
虽然饭店某一时段客房预订己满，但仍可以适当增加预订数量以弥补客人不到或临时取消所产生的缺颧，这种预订叫（）。
（单选题）
饭店为了保证住店客人的安全及休息，规定在（）以后不再接待采访会客者。
（单选题）
饭店为了保证住店客人的安全及休息，规定在（）以后不再接待来访会客者。
（单选题）
旅游旺季，住店客人要求延期入住，而当天饭店已预订满，前厅员工应按（）。
（单选题）
一般大型饭店的客房钥匙应有（）把，供客人使用。
（单选题）
饭店出现订房客人不抵店入住，仍有客房收益的是（）。
