（判断题）
协作型客户关系管理主要包括销售自动化、营销自动化和服务自动化。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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合作型客户关系管理旨在实现客户沟通手段与互动渠道的集成和自动化。
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协作型CRM实际上是能够让客户服务人员和企业高层管理人员一起完成某项工作。
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销售自动化管理属于哪种CRM类型的表现形式（）
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目前我国的汽车产品主要是通过以下渠道销售的，包括（）
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在雇员门户提供的主要功能中，可以管理销售渠道和机会，预测交易属于其（）功能。
