(单选题)
导游员不仅要服务各种各样的游客并满足其需求,还要面对各种物质诱惑和精神污染。这体现了导游服务具有()的特点。
A独立性强
B脑体高度结合
C复杂多变
D关联度高
正确答案
答案解析
略
相似试题
(单选题)
导游人员不仅要做到“三过硬”,而且在观念、角色和所起的作用上要有新的变化,要具有(),通过优质服务满足游客需求,巩固和扩大客源市场占有率。
(单选题)
在旅行游览过程中,导游人员不仅要进行介绍、讲解,还要随时随地应游客的要求,帮助解决问题,这体现了导游服务具有()的特点。
(单选题)
在经过新疆的火焰山时,为了满足游客求知的欲望,使游客对景观的认识从现象上升到更高的层次,导游员不仅要讲唐僧西天取经的故事,而且还要讲讲火焰山的色彩与形成原因,这属于何种讲解方法()。
(判断题)
“游客至上”是旅游行业的座右铭,导游人员应该牢记这一原则,尽力满足游客提出的各种要求。( )
(单选题)
贯彻“游客至上”导游服务原则的重要内容就是努力满足()。
(单选题)
导游提供的有形的、满足游客的直接需要的专业服务称为()。
(单选题)
导游员满足游客个别要求时,一定要明确自己的(),不能擅自做主。
(判断题)
导游人员处理好游客的个别要求,满足游客的热切希望,是整个旅游服务集体的职责。
(判断题)
对游客提出的种种特殊要求,导游员都应积极给予满足,以求提高旅游服务质量。