1、在特殊天气（雨、雪、雾天等）和特殊情况（道路施工、交通事故等）下为司乘人员提供告知服务。为司乘提供周边道路指引图、著名景点及当地土特产介绍和示意导向图。
2、节假日期间设立便民咨询台，为司乘提供咨询服务。提供当地最方便的医疗、汽车维修、住宿、餐饮、停车、物流等场所的地址及联系方式。对司乘做到委屈服务，耐心解答询问。设立温馨提示语标志牌。
（简答题）
便民服务管理实施方案中对收费站的延伸服务有哪些要求？
正确答案
答案解析
略
相似试题
（简答题）
便民服务管理实施方案中对收费站绿色通道管理在哪些要求？
（简答题）
文明服务管理实施方案中对收费员微笑服务和文明用语有哪些要求？
（简答题）
文明服务管理实施方案中对收费员着装和标识佩戴有哪些要求？
（多选题）
《高速公路收费服务标准化手册》中对“收费服务手势”有哪些要求？（）
（单选题）
《收费服务标准化手册》中对“车道保畅”规定如下：当出入口车道车辆排队不均匀时，以下说法正确的是（）
（单选题）
《高速公路收费服务标准化手册》中对“上下岗交接”规定如下：逐亭交接，一般情况下，交接时不关闭车道，并在（）内完成。
（多选题）
《收费服务标准化手册》中对“服务用语标准”规定如下：在与司乘人员交流时，收费人员应使用普通话，做到亲切、流利、规范。坚持文明用语，唱收唱付，要求（）、声音适度、（），一般每分钟以80到100字为宜，以一米以内能听到的音量为佳。请按顺序填写。
（单选题）
物业管理企业根据业主的委托提供物业服务合同约定以外的服务，服务收费（）
（简答题）
高速公路收费管理和服务目标是什么？
