第一、客户答疑
第二、促成订单
第三、店铺推广
第四、完成销售
第五、售后服务
（简答题）
淘宝客服的岗位职责及提供的服务有哪些？
正确答案
答案解析
略
相似试题
（简答题）
淘宝客服的基本概念是什么？
（简答题）
淘宝客服的重要作用是什么？
（判断题）
会员表示买到了假货需要退货，客服第一时间表明了淘宝的假货立场，并建议会员提供假货的相关凭证，小二告知会员：”亲亲，您放心，如果您可以提供假货凭证的话，我这边是肯定会支持您退款的呢"。客服的说法正确吗？
（单选题）
客服的服务宗旨是什么？（）
（简答题）
淘宝客服应具备的基本素质有哪些？
（判断题）
淘宝网店经营属于服务业，消费者更关注客服服务，不太关注货物质量。（）
（简答题）
淘宝客服标准的开头语及结束语是什么？
（多选题）
会员申请以下哪些维权类型，在过程中满足条件后可以申请淘宝客服介入？（）
（多选题）
飞猪指为淘宝会员提供（）商品的综合性旅游出行网络交易服务平台，包括网站及客户端。
