（简答题）
淘宝客服的基本概念是什么？
答案解析
淘宝客服应具备的技巧是什么？
淘宝客服的重要作用是什么？
（单选题）
淘宝客服是通过什么样的方式跟客户交流的？（）
淘宝客服应具备的基本素质有哪些？
淘宝网笔记本的成色分级标准是什么？
淘宝客服的岗位职责及提供的服务有哪些？
淘宝网二手手机、平板的成色分级标准是什么？
关于交易如何申请淘宝客服介入，以下表述错误的是（）
