第一、沟通技巧
第二、工作技巧
1、促进成交量
2、时间控制技巧
3、说服顾客技巧
第三、客户类型的分析技巧，对不同的客户采取不同的应对方式
第四、排除客户的疑虑
（简答题）
淘宝客服应具备的技巧是什么？
正确答案
答案解析
略
相似试题
（简答题）
淘宝客服应具备的基本素质有哪些？
（简答题）
淘宝客服的基本概念是什么？
（简答题）
淘宝客服的重要作用是什么？
（单选题）
淘宝客服是通过什么样的方式跟客户交流的？（）
（简答题）
淘宝客服标准的开头语及结束语是什么？
（简答题）
淘宝客服的岗位职责及提供的服务有哪些？
（单选题）
关于交易如何申请淘宝客服介入，以下表述错误的是（）
（判断题）
当会员进线时，客服小B总是第一时间发送首问语：”您好，这里是淘宝消费者退款与售后维权问题咨询专线，我是云客服XXX，请您有什么可以帮到您？”这个首问语使用正确吗？
（多选题）
会员申请以下哪些维权类型，在过程中满足条件后可以申请淘宝客服介入？（）
