A通过QQ与客户交流促成交易
B通过邮件的方式与客户交流促成交易
C通过旺旺的方式与客户进行交流促成交易
D通过MSN与客户交流促成交易
（单选题）
客户在跟客户交流是不肯承担运费，客服应该如何处理？（）
答案解析
（简答题）
淘宝客服的基本概念是什么？
淘宝客服应具备的技巧是什么？
淘宝客服的重要作用是什么？
淘宝客服标准的开头语及结束语是什么？
苏宁开放平台商家入驻成功后，通过哪种方式才能登录苏宁易购在线客服客户端（）
客户在订购时发现颜色拍错了，客户在跟客服交流的时候应该怎么处理？（）
淘宝客服应具备的基本素质有哪些？
