(单选题)
在客户服务风貌上应()。
A谈吐亲切,有礼有节
B周到细致,精益求精
C谈吐优雅,举止大方
D亲情化,差异性
正确答案
答案解析
略
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(判断题)
仪容主要指人的服饰。大客户经理的仪表不仅反映着个人的审美意识与文化层次,同时也展示移动通信行业的基本精神风貌。
(判断题)
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(填空题)
在客户销售中,必须掌握售中对客户需求挖掘核心()、()、()、()。
(填空题)
在服务方式上,体现()、()、(),分析客户在需求上的(),提供不同的服务。
(填空题)
在接待客户中,做到()、()、()、()。
(填空题)
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(简答题)
客户经理在企业中的作用
(填空题)
在接到客户业务咨询或要求服务时,客户经理都要()并且()。
(简答题)
目前客户经理在做集团客户营销时,存在着哪些问题?
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