A三星级
B二星级以上
C四星级
D五星级
（多选题）
客房部设有布件房和洗衣房，负责饭店布件和员工制服的（），为全饭店的对客服务提供保障。
答案解析
（填空题）
目前的国际标准是拥有300间以下客房的为小型饭店，拥有（）间以上客房的为大型饭店。
（单选题）
（）是饭店工作的“橱窗”，代表着饭店的对外形象。
（简答题）
饭店客人投诉的原因有哪些？
饭店客房常见的定价目标有（）。
饭店的计价方式有哪些？
客房在饭店中的地位是什么？
饭店大堂设计装饰的类型（）。
饭店大堂清洁的主要内容是什么？
