（单选题）
小组冲突是小组发展过程中的（）
答案解析
（简答题）
试述小组冲突的作用。
试述小组冲突时的特点。
在小组工作中，冲突实际上就是（）
试述工作者解决小组冲突的方法和技巧。
一般而言，小组冲突有哪三种形式？
（判断题）
在小组工作中，不是所有的冲突都具有破坏性。
在小组工作的过程中，冲突只会出现消极的、负面的影响。
（填空题）
在小组冲突时，工作者的地位是（）的位置，角色是可变的角色。
