（单选题）
人际沟通障碍主要受（）的影响。
A个人因素、企业因素、人际因素
B个人因素、人际因素、结构因素
C企业因素、人际因素、结构因素
正确答案
答案解析
略
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（判断题）
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（单选题）
用户满意度的调查中用户忍耐度受（）这一因素的影响。
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