（判断题）
在现代人际交往中，电话日益成为人们沟通的桥梁。因此，在语言礼仪中，电话礼仪占有很重要的地位。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
话务员在电话交往中处于（）。
（单选题）
座席员按照制定完的沟通计划拨出电话，与沟通对象电话沟通中要注意（）。
（单选题）
人际沟通障碍主要受（）的影响。
（单选题）
沟通是人们之间最常见的活动之一，是指人们之间进行（）的传播。
（判断题）
在沟通过程中，换位思考能让对方感觉到对他的尊重，也会让他在沟通中逐渐尊重你。
（单选题）
在客户服务过程中，客服员把握沟通原则很重要，（）原则是不可取的。
（单选题）
在电话调查中，当出现用户不满意情况时，客服人员应（）的原因，详细记录。
（单选题）
用户来电报修时，话务员（），及时转办业务部门处理，并在电话中进行安全告知提示。
（判断题）
在打电话过程中可以吸烟、喝茶、吃零食，即使是懒散的姿势对方也不能够“听”得出来。
