（单选题）
下列不是客房服务人员的人体语言的是（）。
A表情语言
B口头语言
C动作语言
D物饰语言
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
酒店服务人员在对客服务过程中，经常用的语言就是口头语言和人体语言。
（单选题）
服务人员常用的语言就是口头语言和（）。
（判断题）
服务人员只有加强平时的训练，增加知识的储备。才能在适当的时候用风趣的语言活跃谈话氛围。
（判断题）
在紧张气氛或者某些尴尬的场面，服务人员就应该随机应变用巧妙的语言来来缓解，但不需要恭维客人，显得生硬。
（填空题）
在人体语言中，“词汇”最丰富、最具有表现力、能以最快速度灵敏地反映出人的各种情感的是（），他比人们的口头表达要复杂千百倍。
（单选题）
下列哪项不是客房介绍的目的？（）
（单选题）
下列哪项不是个性化服务的要求（）
（单选题）
当服务人员无法满足客人的合理要求时，要设法让客人明白：并不是服务人员怕麻烦、不愿意为他提供服务，而是由于条件所限、实在无法办到。这样做的心理学依据（）
（单选题）
下列哪点不是服务员在确定客房清扫顺序时应考虑的问题（）。
