（单选题）
不属于客户期望的类型的是（）
A清晰期望
B显性期望
C隐性期望
D模糊期望
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
不属于影响客户期望的因素的是（）
（单选题）
根据对客户期望动态的研究，客户期望可以分为三类，以下说法不对的是（）
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关于客户期望与客户满意的关系，说法正确的是（）
（多选题）
对客户期望管理的方式，说法错误的是（）
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企业在探索客户期望管理方式的过程中，对于客户期望本身要有明确的认识，下列选项中，关于客户期望的说法错误的是（）。
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卷烟零售客户期望与烟草企业管理者对卷烟零售客户期望的认知之间的差距的主要原因不包括（）。
（单选题）
对"针对性满足客户期望，提升整体满意度"理解正确的是（）。
（单选题）
以下选项中对“针对性满足客户期望，提升整体满意度”理解正确的是（）。
（单选题）
根据对客户期望动态的研究，客户期望分三类，第一个期望是（）
