（单选题）
下列属于前台质量管理目标及标准的是哪项（）？
A员工满意度
B服务流程
C宾客满意
D微笑服务
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
下列属于前厅质量管理目标及标准是哪项？（）
（单选题）
下列关于前台日审和夜审的操作和管理，叙述不正确的是哪项（）？
（单选题）
酒店前台日常运营管理中，下列哪项不属于前厅经理/副理需完成的工作内容是哪一项（）？
（单选题）
为提高电话预定的效率和准确性，下列属于前台服务员需注意细节的是哪项（）？
（单选题）
根据前台标准流程，以下操作正确的是哪项？（）
（单选题）
前台叫醒服务的步骤符合流程标准的是哪项（）？
（单选题）
以下不符合前台行李寄存流程标准的是哪项（）？
（单选题）
下列选项属于为做好酒店客房预订工作，前台服务员需做好的相应工作内容的是哪项（）？
（单选题）
前台服务员的换房处理步骤符合标准的是哪项（）？
