（多选题）
门市服务人员可以通过（）等方法和客人接触搭话。
A回答客人询问
B打招呼
C介绍旅游产品
D微笑
E眼神关注客人
正确答案
答案解析
略
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（判断题）
门市服务人员要用动作对旅游咨询者表示关注和欢迎。
（判断题）
服务人员可以通过仔细观察客人的身体语言，事先预知客人需求，有针对性地提供随机性服务，将服务提供在客人开口之前。
（多选题）
门市服务人员在服务中应做到（）
（多选题）
参加城镇职工医疗保险的厦门市人员，参加城乡居民基本医疗保险的厦门市城镇居民、农村居民、未成年人和大学生，如果是在执行国家基本药物制度及零差价的社区卫生服务中心、乡镇卫生院一级及以下定点医疗机构门诊就医，发生（）等费用，每人每年不超过500元的部分由社会统筹医疗基金直接支付。
（单选题）
门市服务人员在距离旅游咨询者（）步的时侯就要面带微笑，热情地问候。
（单选题）
餐馆服务人员在客人点菜时，如果客人所点菜肴够用时，服务人员应该（）
（简答题）
餐馆服务人员在客人点菜时，如果客人所点菜肴够用时，服务人员应该怎么做？
（判断题）
中文导游人员是指能够用普通话、地方话从事导游服务的人员他们主要的服务对象是国内旅游的中国公民和入境旅游的港、澳、台同胞以及华侨、华裔客人。
（多选题）
根据《失业保险金申领发放办法》规定，失业保险经办机构可以通过（）等方式，为失业人员、用人单位和社会公众提供咨询服务。
