A是指挥者用明确无误的信息对下属发出不可更改的指令
B其前提是那些环境情况清楚、指令下达迅速、效率高低可控的事情
C有利于培养与下属的感情
D其形式是直接下指令，通常采用是或不是表达形式的指令
（单选题）
以下对设备的自然寿命描述正确的是。（）
答案解析
（填空题）
饭店领导职能是饭店管理的职能之一，其基本内容包（）、（）、（）和统一指挥。
（简答题）
如何正确使用和保养电冰箱？
更换酒杯的正确操作方法是（）。
（多选题）
对没有挂出“请勿打扰”牌的客房，员工的正确服务程序是（）。
对客人“增补一套客用盥洗物品”的要求，员工的正确做法是（）。
不属于饭店品牌规模扩张战略的是（）。
下列不属于有形产品质量的是（）。
不属于行为科学理论的是（）。
