（单选题）
最原始的沟通形式是（）
答案解析
（简答题）
简述与“受挫者”的沟通可能遇到哪些障碍。
（名词解析）
根形沟通
简述意见沟通的过程。
简述意见沟通的功能。
如何与公众进行意见沟通？
简述与身心异常者沟通的原则。
简述与品质不良者沟通需要注意的问题。
星形沟通
