95598自动服务业务种类:
电量电费查询服务、停电预告查询、电价政策查询、报装申请处理进度查询、业务办理咨询、客户留言或电话预约服务、电力法规咨询、其他信息咨询、发送传真。
(简答题)
95598自动服务提供哪些功能?
正确答案
答案解析
略
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(多选题)
下列哪些是“95598”供电服务热线服务事项()。
(多选题)
95598服务水平与下列哪些指标有关?()
(多选题)
95598服务系统平均通话时长与下列哪些指标有关?()
(多选题)
95598服务系统通话利用率与下列哪些指标有关?()
(多选题)
“95598”供电服务热线在接听电话时应()。
(多选题)
下列属于95598服务指标的有()
(简答题)
95598座席应如何处理客户投诉服务质量?
(多选题)
电力95598客户服务中心受理客户的故障报修、用电诉求、投诉、()等业务。
(多选题)
“95598”供电服务热线在受理()服务后,应在办理结束后的2个工作日内回访。