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(填空题)

营业服务体现着邮政的整体服务水平和(),体现着邮政的企业形象和()。

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • (判断题)

    营业人员直接面对广大用户,营业服务体现着体现着邮政的企业形象和企业信誉,同时也影响着邮政企业的竞争能力和业务发展。

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  • (判断题)

    邮政营业服务规范要求,邮政支局(所)应按照有关业务规程和服务规定认真做好邮政业务受理和咨询工作。

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  • (简答题)

    论述邮政营业服务中,对营业员服务态度的要求。

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  • (填空题)

    “问有答声”属于邮政营业服务()的内容之一。

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  • (多选题)

    下列选项中违反邮政营业服务纪律要求的有()。

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  • (单选题)

    下列选项中符合邮政营业服务纪律要求的是()

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  • (多选题)

    建设邮政营业服务规范是为进一步树立邮政品牌,提高邮政的(),提高邮政服务满意度。

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  • (多选题)

    建设邮政营业服务规范是邮政为建设()的经营环境的必然选择。

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  • (判断题)

    邮政营业人员在服务工作中要使用规范的服务用语。(1分)

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