（判断题）
邮政营业人员在服务工作中要使用规范的服务用语。（1分）
A对
B错
正确答案
答案解析
略
相似试题
（多选题）
建设邮政营业服务规范是邮政为建设（）的经营环境的必然选择。
（多选题）
建设邮政营业服务规范是为进一步树立邮政品牌，提高邮政的（），提高邮政服务满意度。
（单选题）
下列关于邮政营业服务规范的总体要求表述错误的是（）。
（判断题）
邮政营业服务规范要求，邮政支局（所）应按照有关业务规程和服务规定认真做好邮政业务受理和咨询工作。
（单选题）
邮政营业人员在工作中切忌强迫用户使用高资费业务，杜绝（）行为，自觉履行邮政企业对用户的“告知”义务。
（单选题）
（）是邮政服务人员在为客户服务时，不宜使用的某些词语。
（判断题）
营业人员直接面对广大用户，营业服务体现着体现着邮政的企业形象和企业信誉，同时也影响着邮政企业的竞争能力和业务发展。
（单选题）
（）营销是指邮政营业人员在营业窗口直接劝说、激励用户使用某种邮政业务的促销方法。
（简答题）
论述邮政营业服务中，对营业员服务态度的要求。
