(判断题)
前厅部(Front office)为客人提供服务最集中的地方是前台。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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前厅部只有行李员才可以向客人作”Show room”。
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前厅部经理的直接下属包括前厅部副经理、各班组主管、大堂副理和PA员工。
(名词解析)
前厅部
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