1）售票时必须遵守“一收、二唱、三操作、四找赎”。
收：收取乘客购票的票款。
唱：讲出票款金额，重复乘客要求的购票张数和车票类型，如未听清乘客的要求，应主动礼貌的询问。
操作：正确、迅速检验钞票真伪，如钞票为伪钞，则要求乘客另换张钞票。
正确、迅速的在BOM上选择相应功能键，处理车票。找赎：清楚说出找赎金额和车票张数，将车票和找赎的零钱一起礼貌的交给乘客。
2）车票在交给乘客之前，必须使用半自动售票机进行分析，确保每一张车票的有效性，并通过显示屏请乘客确认。
3）在售票时，不接受外币和支票（支票只能用于购买团体储值）；
4）若车票、备用金不足时，售票员必须及时通知客运值班员，要求补充；
5）若售票员中途离开或返回票务处，必须与顶岗人员当面交接清楚后（若顶岗人员未另配票盒时，应当面交接预留或收回的车票、现金数目），再在半自动售票机上注销或登录。
（简答题）
售票员售票过程规章如何规定？
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
车站售票员在售票过程中若遇紧急事务，可以由值班站长安排人员顶班，同时可将车票、钱箱钥匙一并转交顶班人。（）
（简答题）
售票的相关规定是什么？
（填空题）
车站每日应按照规定数量开启自动售票机；对当日不使用的自动售票机应设置（），并关闭（），减少（）。
（简答题）
售票员准备售票时应做到哪些工作？
（单选题）
售票员售票工作中收到的机、假、残币由（）现场补足。
（填空题）
暂不使用的售票亭或售票窗口应（）或（）。
（单选题）
售票员应在最后一班车出发前几分钟停止售票：（）。
（填空题）
人工售票作业和半自动售票时要严格执行“（）、（）、（）、（）、（）”的售票作业流程。
（简答题）
“售票员交接不清”的概念是什么？
