A身心素质
B心理素质
C社会素质
D职业素质
（单选题）
优秀的培训教师需要具备的素质不包括（）
答案解析
（多选题）
客服人员应该具备的品格素质包括（）。
客户投诉受理人员应该具备的专业素质包括（）。
公司管理者应该具备的心里素质包括（）
客服人员应该具备的技能素质包括（）。
学校其他领导人员应该具备的素质包括（）。
行政领导者应该具备的道德品格素质包括（）。
客户投诉受理人员应该具备的心理素质包括：积极心态、应变力、挫折承受力、（）。
人才应具备的基本素质包括（）
