（简答题）
简述客户服务管理的主要任务？
答案解析
简述客户服务员工的组成与作用。
简述客户服务改进应遵循的原则。
简述组建高效客户服务团队的步骤。
简述客户服务涵盖的部门。
简述对客户服务个人的素质要求。
简述客户服务的演变。
简述交易途径及客户服务的核心地位。
简述客户服务设计工作的主要任务。
