（单选题）
服务员在餐厅服务的（），要主动服务，遵守服务程序。
A全过程中
B接待时
C迎客时
D送客时
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
服务员在餐厅服务的全过程中，要（），遵守服务程序。
（单选题）
餐厅服务中关于服务员要主动向客人问好等规定都有考虑客人（）需求。
（判断题）
客人离开餐厅，要主动提醒客人带好随身物品，餐厅服务员要先检查现场有无遗物，然后再收台面。发现客人遗物可以不归还失主。
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餐厅服务员能否主动为宾客服务将直接影响（）。
（简答题）
在接待服务中，餐厅服务员要做好哪些心理准备？
（单选题）
中餐零餐服务方式是餐厅服务员主动向客人介绍菜品，同时（）。
（单选题）
主动热情、耐心周到地服务，表现了一个餐厅服务员（）和良好的职业道德。
（简答题）
餐厅服务员在接待服务准备中，要作到哪“六知”、“三了解”？
（单选题）
主动、热情、耐心、周到地服务，可表现出一个餐厅服务员（）和良好的职业道德。
