（单选题）
目前12366培训主要分为岗前培训及在职培训两种，并以（）作为培训效果的检验手段。
A考试
B监测
C实战
D训练
正确答案
答案解析
略
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12366质量监控主要（）
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12366热线绩效测评共选取（）三项指标。
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12366热线的服务内容有（）
（多选题）
关于12366电话咨询处理，表述错误的是（）。
（单选题）
纳税人学堂是由（）主办的，有组织有计划地为纳税人提供税收法律法规及相关政策规定培训辅导的网络平台和实体场所。
（单选题）
12366热线（）税收策划、各类社会性涉税考试辅导。
（多选题）
12366答复准确率采用百分制，包括（）两部分。
（多选题）
12366咨询员接听纳税人电话来电时，应做到（）。
（单选题）
要将12366“听得见的纳税服务”提升为“（）”型综合办税服务平台。
