（多选题）
营销的变量正在传统的“4P”基础上增加围绕客户的“4C”，其中，4C除了消费者需求和消费者获取满足的 成本外，还包括下列两项（）。
A买得方便
B价格
C沟通
D销售渠道
E数据挖掘
正确答案
答案解析
略
相似试题
（多选题）
市场营销的变量正在传统的“4P”基础上增加围绕客户的“4C”，其中，4 C除了消费者需求和消费者获取满足的成本外，还包括下列两项：（）
（简答题）
关系营销和传统营销在对待顾客方面的区别有哪些？
（填空题）
关系市场营销的关键和基础是（）和（）。
（判断题）
交易营销是以4C理论为基础的。
（单选题）
一对一营销的基础和核心是企业与顾客建立起一种新型的（）。
（单选题）
如何最大限度地建立和增加客户价值，贝瑞和帕拉苏拉曼归纳了创造顾客价值的关系营销层次，其中层次最高的是（）。
（判断题）
客户在累积性满意的消费体验的基础上形成的、对特定品牌的偏爱属于意向忠诚。
（单选题）
客户在累积性满意的消费体验的基础上形成的、对特定品牌的偏爱和情感的忠诚是（）
（判断题）
关系质量是客户在过去满意的基础上对销售人员未来行为的诚实与信任的依赖程度。
