首页学历类考试电大国家开放大学《客户关系管理》
(多选题)

市场营销的变量正在传统的“4P”基础上增加围绕客户的“4C”,其中,4 C除了消费者需求和消费者获取满足的成本外,还包括下列两项:()

A购买的方便

B价格

C沟通

D销售渠道

E数据挖掘

正确答案

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答案解析

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  • (多选题)

    营销的变量正在传统的“4P”基础上增加围绕客户的“4C”,其中,4C除了消费者需求和消费者获取满足的 成本外,还包括下列两项()。

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  • (简答题)

    关系营销和传统营销在对待顾客方面的区别有哪些?

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    关系市场营销的关键和基础是()和()。

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    交易营销是以4C理论为基础的。

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    一对一营销的基础和核心是企业与顾客建立起一种新型的()。

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    满意度指数测评模型由()潜在变量及其因素关系构成

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    客户满意度指数测评模型包括哪些潜在变量及其因果关系构成?试举例说明。

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  • (判断题)

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